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Mitarbeiter/in im Kundenservice

Festanstellung · Berlin

Über uns

Mit unserem Netzwerk aus über 200 Logistik- und Paketdienstleistern agiert Coureon als digitaler Dienstleister für den internationalen Versand. Onlinehändler können damit in kürzester Zeit ihre eigene Cross-Border Lösung aufsetzen und weltweit versenden.
Um die nächsten Meilensteine zu erreichen, sind wir auf der Suche nach Kollegen, die mit ihrem Können aktiv an unserem Unternehmenserfolg mitwirken. Dabei bekommst Du von Anfang an die Möglichkeit, herausfordernde Aufgaben zu übernehmen sowie eigene Ideen und Vorstellungen einzubringen. Die Arbeit bei uns ist geprägt durch eine lebendige, konstruktive Feedbackkultur, gute Laune und ein offenes, ehrliches Miteinander in unserem hellen, großzügigen Office zwischen Checkpoint Charlie und Hallesches Tor.

Diese Merkmale zeichnen unser Team besonders aus:

Teamwork – Unsere kurzen Kommunikationswege und die enge Zusammenarbeit aller Abteilungen sind der Schlüssel zum Erfolg.
Know-How – Wir vereinen Wissen und Erfahrungen aus den unterschiedlichsten Bereichen und teilen unsere Kenntnisse gerne mit Kollegen.
Mitdenken – Wir denken nicht nur an unsere eigenen Aufgaben und Ziele sondern behalten stets das große Ganze im Auge.
Leidenschaft – Wir brennen für Coureon und für unsere innovativen Lösungen.
Nachhaltigkeit – Wir sehen uns als festen Bestandteil im Versandservice und arbeiten deshalb mit viel Leidenschaft an unserer Vision.

Bei Fragen und Anmerkungen kannst du dich gerne jederzeit bei Valdeta melden:

030 / 208 472 161
jobs@coureon.com
Dein Profil
  • Du hast dein Studium im Bereich Wirtschafts-, Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbarem Studiengang abgeschlossen
  • Du konntest bereits mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Customer Support sammeln (idealerweise in einem Startup)
  • Du zeichnest dich durch deine Hilfsbereitschaft sowie Zuverlässigkeit aus und bist überaus problemlösungsorientiert
  • Du bist ein Teamplayer, der auch in Stresssituationen die Ruhe bewahrt
  • Du besitzt eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
  • Du sprichst fließend Deutsch
Deine Rolle
  • Übernahme des operativen Tagesgeschäfts (etwa 50% deiner Arbeitszeit)
  • Identifizierung und Implementierung von Optimierungsmöglichkeiten in den Prozessabläufen
  • Anhaltende Weiterentwicklung des Produktes durch die direkte Umsetzung des Kunden-feedbacks in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement
  • Erstellung von Reports und Datenanalysen der CS-Prozesse und des Kundenfeedbacks
  • Enge Zusammenarbeit und Kooperation mit den Bereichen Marketing, Sales und Finance
Das kann Coureon bieten
  • Du erhältst die Chance, den Aufbau unseres Unternehmens von Beginn an mitzuerleben und durch eigene Ideen voranzubringen
  • Du wirst Teil eines tollen Teams und kannst unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten
  • Du übernimmst bei uns verantwortungsvoll Aufgaben und kannst dich so stetig weiterentwickeln
  • Du kannst dich frei an selbstgemachter Limonade bedienen (die klassischen Goodies wie Kaffee, Schoki und Obst haben wir natürlich auch)

Lust an unserer Erfolgsstory mitzuwirken? Wir freuen uns auf deine Bewerbung an jobs@coureon.com. Bei Fragen steht dir Valdeta telefonisch unter (030) 208 472 161 jederzeit zur Verfügung.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Coureon Logistics GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@coureon.com.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
Durch das Halten der CTRL-Taste auf Windows oder der CMD-Taste auf Mac können mehrere Dateien gleichzeitig für den Upload ausgewählt werden.